Изменение заказа
Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по телефону 8 800 301-03-90, желательно за 2 суток до предполагаемой даты доставки. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа невозможны.
При отмене заказа мы вернём вам полную стоимость заказа, исключение — если вы оплатили заказ банковской картой и с момента оплаты прошло более 3 суток, в этом случае вернём 90% от стоимости заказа.
Изменение состава заказа со стороны ArenaFlowers.ru. В зависимости от времени года или поставки, некоторые оттенки цветов или подарков могут быть недоступны. В этом случае, мы предварительно уведомим вас об этом и согласуем варианты замены. Если с вами не удалось связаться, то флорист соберёт цветочную композицию равную или превосходящую по цене.
Если подарки, декор или упаковка недоступны, наш флорист подберёт замену на равный ценовой вариант без согласования.